Spedizioni e resi

Spedizioni

I nostri magazzini statunitensi ed europei spediscono gli ordini in 24-48 ore, giorni lavorativi (MF) esclusi i giorni festivi. Si prega di notare che i tempi di consegna dopo che una spedizione lascia il nostro magazzino dipendono dai corrieri.

Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a € 100 e la spedizione rapida a tariffa variabile con tariffe visibili al momento del pagamento.

Una nota sui tempi di consegna
È stato un anno e mezzo strano. Abbiamo avuto barche che hanno bloccato i canali, gravi inondazioni, mercati finanziari volatili e sconvolgimenti drammatici nelle catene di approvvigionamento globali. (Che cos'è, anche una pandemia?) Stiamo lavorando per garantire che i nostri dipendenti di produzione e magazzino siano al sicuro a tutti i costi e chiediamo la tua pazienza mentre consegniamo i tuoi prodotti il più rapidamente possibile.

Shopping natalizio
Come accennato in precedenza, anche i corrieri postali di tutto il mondo sono incredibilmente tesi quest'anno. Alcune opzioni di consegna rapida richiederanno più tempo del previsto e non possiamo garantire il giorno successivo, il secondo giorno o altre date di spedizione rapida. Ti consigliamo di ordinare in anticipo per garantire la consegna durante le festività, entro e non oltre il 10 dicembre. Detto questo, non potremmo immaginare un regalo migliore (per un amico, una persona cara o per te stesso) di un prodotto Kaloud.

Reso

Offriamo rimborsi completi per gli articoli restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna dell'articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Articoli non restituibili:
Carte regalo
Articoli in vendita o in saldo
Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto fino a quando non ti verrà richiesto di farlo.

Rimborsi parziali
Esistono situazioni nelle quali sono possibili restituzioni parziali (se applicabili):

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Rimborsi
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci interact@kaloud.com.

Cambi Merce
Sostituiremo gli articoli se sono difettosi o danneggiati, come indicato nella nostra politica di garanzia a vita limitata. Puoi anche sostituire il tuo prodotto entro 14 giorni dalla consegna in caso di errore nell'ordine purché l'articolo non sia utilizzato, nelle condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Se hai bisogno di cambiare un articolo o hai bisogno di un pezzo di ricambio, inviaci un'e-mail all'indirizzo interact@kaloud.com.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore ha ricevuto l'ordine da consegnare a se stesso per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e scopriranno il tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, inviare il tuo prodotto a:

Reparto resi di Kaloud
10314 Birtcher Dott.
Mira Loma, CA 91752

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se Kaloud fornisce l'etichetta di spedizione del reso e ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare. Dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito o che rimborseremo o sostituiremo il tuo articolo in caso di smarrimento durante il trasporto.