Spedizioni e recesso

I nostri magazzini statunitensi ed europei spediscono gli ordini in 24-48 ore, giorni lavorativi (MF) esclusi i giorni festivi. Si prega di notare che i tempi di consegna dopo che una spedizione lascia il nostro magazzino dipendono dai corrieri. 

Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a $ 50 e la spedizione rapida a tariffa variabile con tariffe visibili al momento del pagamento. Per tutti gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, i dazi di importazione o i costi doganali non sono inclusi nel nostro prezzo di pagamento.

Una nota sui tempi di consegna:

È stato un anno strano. Abbiamo avuto barche che hanno bloccato i canali, gravi inondazioni, mercati finanziari volatili e sconvolgimenti drammatici nelle catene di approvvigionamento globali. (Che cos'è, anche una pandemia?) Stiamo lavorando per garantire che i nostri dipendenti di produzione e magazzino siano al sicuro a tutti i costi e chiediamo la tua pazienza mentre consegniamo i tuoi prodotti il ​​più rapidamente possibile. 

Shopping natalizio:

Come accennato in precedenza, anche i corrieri postali di tutto il mondo sono incredibilmente tesi quest'anno. Alcune opzioni di consegna rapida richiederanno più tempo del previsto e non possiamo garantire il giorno successivo, il secondo giorno o altre date di spedizione rapida. Ti consigliamo di ordinare in anticipo per garantire la consegna durante le festività, entro e non oltre il 10 dicembre. Detto questo, non potremmo immaginare un regalo migliore (per un amico, una persona cara o per te stesso) di un prodotto Kaloud. 

La nostra politica di ritorno

Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto ad eccezione di un sistema Krysalis o un tubo Aeolis entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di restituzione scadrà dopo 14 giorni dalla data su cui acquisisci, o un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, acquisisce il possesso fisico del tuo ordine.

Per esercitare il reso, è necessario informarci (Kaloud Europe GmbH, Landsberger Str. 302, 80687 München, interact@kaloud.com)) della tua decisione di restituire il tuo ordine tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di reso allegato alla merce, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di restituzione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del ritorno

Se restituisci il tuo ordine, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la prima.

Dovrai rispedirci la merce o riconsegnarcela, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua richiesta di reso. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

L'utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Siamo a conoscenza di parti NON AUTORIZZATE che vendono Kaloud® CONTRAFFATTO su Amazon e eBay, nonché altri punti vendita online e al dettaglio. Stiamo avvisando i nostri stimati clienti, rivenditori e distributori che siamo consapevoli di questo problema e stiamo lavorando attivamente per risolverlo.

Si prega di notare che Kaloud® NON onorerà nessuna delle nostre garanzie di rimborso per i prodotti venduti su Amazon o eBay o altri rivenditori non autorizzati. (IN QUESTO MOMENTO NON ABBIAMO VENDITORI AUTORIZZATI SU AMAZON O EBAY IN NESSUN PAESE). Si consiglia di prestare attenzione nell'acquistare prodotti da rivenditori non autorizzati poiché alcuni di questi prodotti possono causare danni permanenti alla salute.