Intervista al fondatore di Kaloud Reza Bavar
Su Innovazione e Imprenditorialità

 

Quella che segue è un'intervista dell'autore Medkov Stanislav. Puoi trovare il testo originale completo sul sito web Battaglia di narghilè (Hookah Battle può essere visualizzato in Inglese, Russo, o Tedesco).

Puoi per favore raccontare la tua storia di come e quando sei entrato nell'industria del narghilè?

Me ne sono innamorato e l'ho visto come uno strumento straordinario per connettere le persone. Nel corso degli anni ho pensato a come renderlo migliore e alla fine il Kaloud Lotus è nato da quel desiderio nel 2012.

 

Conosco alcune persone dell'industria del narghilè che hanno fatto un'attività di successo, ma non fumano narghilè. Quanto regolarmente fumi narghilè a settimana? Quali sono le tue marche e gusti di tabacco preferiti?

Dipende dalla settimana, ma mi sto godendo un Krysalis Calix in questo momento mentre scrivo.

In media mi godo Hookah circa tre volte a settimana, a meno che non stia testando dei prodotti, nel qual caso potrebbe essere tre volte al giorno.

 

Ricordo una volta (2012) in cui George di Hookafina tabacco (sono stato il suo distributore russo) mi disse che sul mercato statunitense era apparso un prodotto unico. Era Kalud. Ad essere sincero, sono stato scettico. Se ricordi che c'era un dispositivo dagli Stati Uniti chiamato "Hookah Flip", e non ne sono rimasto colpito.

Quindi non credevo in nessun tipo di innovazione nel narghilè. Dopo diversi anni, (penso nel 2015-2016) ho capito che il tuo prodotto ha guadagnato una certa popolarità sul mercato russo. Dopo un po' le persone iniziano a dire che il tuo prodotto ha fatto una rivoluzione nel settore. E sono totalmente d'accordo con questo. Puoi dirci come ti è venuta l'idea di Kaloud Lotus? Qual era la storia?

Volevo trovare un modo per rendere l'uso del narghilè meno dannoso. Mi sono reso conto che normalmente le persone applicavano troppo calore e usavano troppo carbone e quindi volevo cuocere il tabacco invece di bruciarlo. Sfortunatamente, ora le persone aggiungono quattro o cinque pezzi di carbone, che possono essere convenienti per loro, ma stanno causando danni a lungo termine ai loro corpi. Questo è il motivo per cui abbiamo incluso un coperchio con i fiori di loto... per intrappolare il calore e ridurre al minimo l'uso di carbone. Ora, dopo oltre un decennio di meticoloso lavoro, ora abbiamo la prova scientifica attraverso un laboratorio in Germania dell'efficacia di ciò che creiamo. Potete vedere il nostro risultati di laboratorio qui.

 

So quanto sia difficile creare qualche nuova idea con un prodotto totalmente nuovo. È necessario investire in un modulo di stampa -> testarlo -> identificare i problemi -> investire in un nuovo modulo di stampa -> ripetere X volte. Puoi dirci quanto hai investito nello sviluppo completo di questo prodotto (il primo Kaloud Lotus)?

Il primo Kaloud Lotus è stato di diverse centinaia di migliaia di dollari quando sono stati calcolati gli strumenti, i prototipi, il design e lo sviluppo.

 

Chi sono state le prime persone della comunità di narghilè che hanno supportato il tuo prodotto? Quando hai capito di essere diventato famoso?

I primi furono Smoke or Pass (Shaunn) e Dragonfly Mike. Sono stati molto di supporto sin dall'inizio e senza le loro recensioni su YouTube non credo che Kaloud sarebbe mai riuscito. Non mi sono ancora reso conto di essere famoso. Hahaha.

 

Quando hai iniziato a vendere il tuo prodotto all'estero? Chi è stato il primo distributore e in quale paese?

Abbiamo iniziato a vendere all'estero nel 2013. I primi paesi sono stati la Francia (El Badia) e Germania. Ne abbiamo venduti alcuni anche in Russia a singoli utenti.

 

Che cos'è la compagnia Kaloud adesso? Hai mai calcolato quanti Kaloud Lotus hai venduto in pezzi per tutta la cronologia? Quanti rappresentanti in diversi paesi hai in questo momento?

Kaloud è un'azienda dedicata alla Missione di Trasformare il Mondo un tiro alla volta. Lo facciamo creando bellissimi prodotti che funzionano incredibilmente bene se usati correttamente e agiscono anche per ridurre gli effetti dannosi dell'uso di Shisha.

Abbiamo fatto quasi un anno di test in un laboratorio in Germania e abbiamo scoperto che il Krysalis Eltheria con i filtri Lotus e i nostri filtri Ayara riduce quasi tutti i composti nocivi del fumo di narghilè a quasi zero. Siamo ancora un'azienda molto piccola e abbiamo sofferto a causa dei falsari e delle persone che copiano i nostri prodotti. Nonostante tutto questo, faremo del nostro meglio per aiutare la nostra tribù ad avere la migliore esperienza possibile con il Narghilè.

 

Hai qualche tipo di premio per il tuo prodotto? Nel 2016 John Calliano ti ha premiato per il “Contributo allo sviluppo dell'industria del narghilè”.

La Krysalis Eltheria ha recentemente ricevuto due premi di design, di cui siamo tutti molto orgogliosi. Per quanto ne so, siamo la prima azienda del settore Narghilè a vincere un premio per il design. Sono grato al comitato che ci ha premiato e anche a John Caliano per aver riconosciuto i contributi di Kaloud.

Molti produttori in Russia che sono stati premiati con questa statuetta mettono informazioni al riguardo sulla confezione del loro prodotto per sottolineare il riconoscimento della comunità. Non ho trovato alcuna informazione su questo premio sul tuo sito web. Come mai?

Ad essere onesti, non sapevamo del premio fino a quando il nostro distributore non ce ne ha parlato. Detto questo, facciamo del nostro meglio per essere umili e concentrarci su ciò che sappiamo fare meglio: creare. 😉

 

Qual è la missione di Kaloud?

Per trasformare il mondo un soffio alla volta. Quando le persone usano Hookah si connettono e quando si connettono in modo profondo possono conoscersi, condividere la loro umanità e, si spera, rispettarsi a vicenda. È così che il mondo migliorerà: una persona alla volta.

 

Quando hai riscontrato per la prima volta una contraffazione per il tuo prodotto? Come era?

Nel 2013 ed è stato molto doloroso. Ho sacrificato molto per creare Kaloud ed ero quasi senza casa. Vedere le persone rubare ciò che ho creato è molto difficile, ma, come ho detto sopra, stiamo facendo del nostro meglio per creare e continuare a migliorare l'esperienza della nostra tribù.

 

Dove si trova ora la tua produzione? In quale paese? Perché in questo paese?

Produciamo in Cina, Paesi Bassi, Italia e Repubblica Ceca.

 

Quali azioni fai per prevenire la contraffazione?

Facciamo tutto il possibile, comprese le ricerche online. Per lo più speriamo che la comunità rifiuti i falsari e le fotocopiatrici a sostegno degli autentici innovatori.

 

Quali dispositivi di gestione del calore simili sul mercato globale riconosci come non contraffatto il tuo prodotto? Badcha, Apple in cima, Provost?

Esaminiamo i prodotti che riteniamo in violazione e li contattiamo per negoziare accordi di licenza, se possibile. Se un prodotto non è in violazione, non intraprendiamo alcuna azione.

 

Ci sono alcuni famosi produttori russi: Zeppelin, NaGrani – cosa ne pensi di loro?

Spero che i loro proprietari abbiano buone intenzioni quando si tratta dei prodotti che vendono agli utenti di Hookah in tutto il mondo.

Cosa ne pensi del prodotto francese? Quasar Raas?

Mi piace Quasar, sono sempre stati rispettosi della nostra proprietà intellettuale e sono creativi a modo loro.

 

Pratichi la riscossione delle royalty da altri produttori?

Sì.

 

Il produttore più famoso sul mercato russo è "Kalaud Alpha", pubblicato nel 2019 il colloquio con il titolare dell'azienda,

traduzione diretta del nome del video
“Come fare soldi nell'industria del narghilè?! Segreto da un milione di dollari”
Punti chiave di questo video:
– Sì, hanno fatto una copia completa di Kaloud Lotus
– Nel mese migliore hanno venduto diversi milioni di pezzi del loro prodotto
– Altri produttori fanno una copia del loro prodotto
– Kaloud Lotus II – hanno un bel design, ma pessimo funzionale 

Cosa ne pensi?

Non so chi sia, ma in generale penso che se una persona è concentrata solo su se stessa probabilmente ha paura di qualcosa, forse di tutto. In queste situazioni, le persone vivono in una sorta di stato delirante in cui non capiscono veramente cosa stanno facendo e, per estensione, il Karma che stanno accumulando. Penso che sia un peccato che molte persone facciano queste cose perché probabilmente sono interessate solo al beneficio percepito a breve termine delle loro sfortunate azioni e per niente al beneficio che possono portare agli altri. In questo modo la società a volte celebra e sostiene una sorta di comportamento canabalistico che è in realtà contrario ai suoi interessi a lungo termine. Otteniamo il mondo che meritiamo, quindi forse le persone dovrebbero iniziare a considerare che tipo di mondo vogliono veramente e comportarsi in modo da realizzarlo.

 

Non molto tempo fa abbiamo punito un'intervista”Narghilè in Cina” con il negozio di narghilè in Cina dove abbiamo parlato molto di contraffazione. Ho fatto una domanda:
"C'è un modo per un produttore di narghilè di combattere la contraffazione del suo prodotto in Cina? Ad esempio, per brevettare tutti i loro modelli in Cina, o qualcos'altro".
e ho ricevuto una risposta:
" Mi sembra di no, non importa come tu protegga il tuo marchio dal lato legale, i cinesi lo renderanno uguale al 100% o al 99, senza finirlo fino in fondo, per così dire, ad esempio, dai 3 disegni disponibili sul diffusore ne faranno due e non aggiungeranno il logo originale”

Sei d'accordo con questo punto?

No, questa è una falsa rappresentazione di ciò che è effettivamente consentito dalla legge in Cina e in quasi tutti gli altri paesi del pianeta. I falsari e le persone che fanno copie illegali agiscono come parassiti e noi facciamo del nostro meglio per combatterli.

 

Ti piace l'idea di creare una "associazione di produttori di narghilè contro la contraffazione"? L'associazione assume avvocati che controllano il web e le comunità locali ogni giorno per trovare la contraffazione e intraprendono azioni legali contro i produttori di contraffazione.

Potrebbe essere utile, ma alla fine, le persone che promuovono e utilizzano i prodotti devono decidere cosa vogliono veramente. Abbiamo chiesto a organizzatori di eventi come Hookah Battle limitare l'uso di copie contraffatte, ma questo è solo un elemento.

Ogni scelta ha una sorta di conseguenza, indipendentemente dal fatto che possiamo percepire o meno i nessi causali. Preferirei di gran lunga vedere le persone rendersi conto e poi decidere che il supporto della creazione e dei creatori è più prezioso dei piccoli risparmi associati all'acquisto di prodotti più economici, ma che vengono venduti da persone che non hanno alcun interesse per il bene superiore.

 

Rispetto a molti altri prodotti dell'industria del narghilè, i tuoi prodotti sono piuttosto costosi. Il narghilè costa in media 100-300 euro, per te il prezzo al dettaglio del narghilè parte da 564 euro. 

La confezione sembra che io possa trovare questo articolo in una gioielleria.

Sei d'accordo con il punto che Kaloud è un prodotto di segmento di lusso e non un prodotto di mercato di massa?

La maggior parte dei narghilè a cui ti riferisci sono solo uno stelo o forse uno stelo e una base. Il prezzo a cui fai riferimento include il nostro tubo Aeolis, le punte per tubo Aeolis, la nostra ciotola Samsaris, uno dei nostri Kaloud Lotus e forse le pinze Vestara. Non ci consideriamo lusso, ci consideriamo di qualità accessibile. Per quanto riguarda il nostro imballaggio, pensiamo che le persone che acquistano i nostri prodotti meritino il meglio dall'imballaggio ai prodotti fino all'esperienza, che è ciò che offriamo.

 

Torniamo al prodotto Lotus. Hai menzionato di aver investito diverse centinaia di migliaia di dollari nello sviluppo di questo prodotto e capisco che hai inserito nel costo finale del prodotto questa parte delle spese di sviluppo. Il che è giusto di sicuro.

Ma alcune persone pensano che tu metta un margine davvero alto nel tuo prodotto, tenendo conto della differenza di prezzo tra Lotus falso e originale (più di 10 volte). Sì, i prodotti contraffatti sono di scarsa qualità, violano i diritti dei titolari dei brevetti e sono pericolosi per la salute, ma comunque – 10 volte la differenza di prezzo è praticamente.

Di solito puoi comprare in Cina falso Wookah, o Eone e la differenza di prezzo sarà come X2 o X3 ma mai 10. Cosa ne pensi di queste parole?

Prima di tutto, i nostri prezzi non sono 10 volte i nostri costi e sento anche che la mentalità della "corsa al ribasso" in termini di prezzi nel nostro settore non sta davvero avvantaggiando nessuno. In effetti, alcuni dei prodotti economici utilizzano sostanze chimiche tossiche e le persone si stanno letteralmente avvelenando nel tempo. Come mai? Per risparmiare una piccola somma? Questo potrebbe non rivelarsi saggio in tempo.

Detto questo, penso che la maggior parte delle persone che fanno questo tipo di affermazioni non apprezzino ciò che serve per gestire un'azienda. Non intascono i soldi, li reinvesto nella creazione di nuovi prodotti e servizi, che creano posti di lavoro, che alimentano l'economia di cui tutti beneficiano. La mentalità dei bassi profitti è davvero rilevante solo per le aziende che vendono prodotti mercificati. I nostri prodotti sono creazioni uniche che in alcuni casi impieghiamo anni a progettare e preparare per l'introduzione nel mercato e quindi non sono merci

Non pensi che potresti avere un successo più economico, se lancerai qualche versione economica di Lotus senza imballaggio per le sale da narghilè?
Alcune statistiche: in Russia abbiamo circa 8000-12000 narghilè o ristoranti con servizio di narghilè. Ogni lounge può acquistare 20-30 Kaloud Lotus e non hanno bisogno di alcun imballaggio poiché non è per uso personale.

Il 90% delle lounge è pronto per utilizzare qualsiasi tipo di HMD al posto della pellicola, il che ci dà il numero del potenziale valore di mercato: 90% X 10 000 X 25 = 225 000 pezzi. Sul sito del distributore ufficiale in Russia il prezzo della Lotus parte da 5100 rubli (58,3 euro). Quindi se qualche lounge volesse acquistare 25 Lotus costerà 1457 euro, per un budget del genere è possibile acquistare 17-18 pezzi di popolari sul mercato Alfa Narghilè Beat.

Mi dispiace dirlo, ma non conosco molti lounge russi che usano la Lotus originale.

Prima di tutto, vendiamo pacchetti lounge ai lounge. Detto questo, capisco la tua posizione, ma considera che molte di queste lounge stanno spendendo centinaia di euro per unità in narghilè e accessori di fascia alta. Quindi addebitano ai loro clienti un importo per ogni utilizzo dei loro prodotti e forse guadagnano anche con cibo e bevande. Come qualsiasi altro investimento, dovrebbero recuperare i loro soldi e poi passare al profitto in un breve periodo di tempo. Per la maggior parte delle lounge, beneficiano direttamente di ciò che creiamo, ma non comprendono l'etica del supportare l'azienda che ha facilitato la loro crescita, nonché la maggiore efficienza di cui beneficiano come risultato diretto dell'utilizzo della nostra tecnologia. Per la stragrande maggioranza delle lounge, la differenza tra l'utilizzo di una copia economica e di un Kaloud Lotus originale è minima se considerata nel contesto più ampio del tempo necessario per recuperare l'investimento.

 

Sei mai stato in Brasile? Molte persone conoscono Lotus e diversi tipi di HMD, ma il 95% del mercato utilizza la pellicola tradizionale. Le persone non sono nemmeno interessate a nessun tipo di falso Lotus a buon mercato. Perché pensi che questo tipo di prodotto non abbia guadagnato popolarità in questo paese?

Non sono mai stato in Brasile, quindi non posso davvero speculare. Si spera un giorno.

Hai una profonda filosofia del marchio e credo che molte persone dalla Russia e da altri paesi possano supportarla e condividerla. Ma temo che non sia sufficiente condividerlo solo in questa intervista e sul tuo sito web.
L'80% delle persone che acquista un prodotto falso non si rende nemmeno conto di aver sbagliato qualcosa. Inoltre la maggior parte di loro pensa che se il prodotto ha un nome o un design diverso non contraffazione di alcun brevetto.

Secondo me dovresti promuovere la tua missione e filosofia alle masse.
Assumi gestori di social media nei paesi in cui hai un distributore (a proposito, abbiamo un simpatico Servizio IT per questo),
supportare le lounge che utilizzano un prodotto originale (ad es. dare loro un “segno luminoso” autorizzato da Kaloud, inoltre penso che possiamo fare un badge speciale per tali lounge nel nostro Dove2fumo progetto),
sostenere i giovani innovatori del narghilè (tramite la sponsorizzazione Narghilè IN progetto o altri progetti simili),
partecipa a esposizioni di narghilè.
Non significa che sconfiggerai la contraffazione, ma sicuramente raccoglierà intorno a te una comunità internazionale che condivide la tua missione e filosofia. Cosa ne pensi delle mie parole? Hai dei piani in merito?

Apprezzo e ammiro davvero la cultura russa del narghilè. Ci piacerebbe far crescere il nostro marchio in Russia e connetterci con la nostra tribù lì, sono davvero aperto a tutte le idee. Grazie per i suggerimenti.